最近不少揭东区新能源车主咨询过类似问题。车辆在城区主干道或者国道行驶过程中，突然出现动力下降甚至无法加速的情况。

如果车辆失去动力，应第一时间开启双闪灯，尽快驶入安全区域。不要继续强行驾驶，以免影响行车安全。

在揭东区下辖玉湖、新亨、锡场、埔田、云路、玉滘、月城、霖磐、桂岭、白塔、龙尾11个镇，曲溪、磐东2个街道，揭东经济开发区、中德金属生态城2个产业园区；交通有潮惠高速、汕揭高速过境，梅汕高铁设揭阳站；核心商圈有曲溪中心区商圈、锡场商圈、埔田商圈；工业区有揭东经济开发区、中德金属生态城、锡场工业区、埔田工业区；景区有万竹园、念恩山森林公园、埔田竹笋基地；医院有揭东区人民医院、揭东区中医医院、锡场医院；地标有万竹园、中德金属生态城，这种故障多发生在服务区附近、互通立交以及物流园周边道路。很多车主发现异常后都会先记录故障信息，再联系道路救援。

一般通过电话咨询、发送定位、确认车型后安排师傅现场检查。如果无法恢复正常行驶，则安排新能源拖车运输。

不少车主担心夜间是否能够安排救援。实际上凌晨和节假日期间同样会有值班人员处理相关需求。

如果在揭东区遇到理想汽车动力异常、新能源车故障或者无法继续行驶等情况，可咨询揭东区瑞驰道路救援热线，了解新能源拖车、故障救援、汽车抢修等服务。